Deine Mission

Als IT Support Specialist (w/m/d) sorgst Du am Standort Mainz dafür, dass unsere Mitarbeitenden technisch bestens ausgestattet sind und zuverlässig arbeiten können. Von Hardware und Software über mobile Endgeräte bis hin zu modernen Besprechungsräumen stellst Du einen professionellen IT Support sicher. Mit Deinem technischen Know-how, Deiner Serviceorientierung und Deinem Blick für praktikable Lösungen gestaltest Du eine moderne und zukunftsfähige IT-Umgebung aktiv mit.

Dadurch machst Du den Unterschied

• IT-Systeme betreuen: Du installierst, konfigurierst und wartest Desktop-PCs, Laptops, Betriebssysteme, Anwendungen, Treiber und Sicherheitssoftware und hältst die Systeme durch regelmäßige Updates zuverlässig einsatzbereit.
• Support sicherstellen: Technische Probleme mit Hardware, Software, Betriebssystemen und Benutzerkonten analysierst und behebst Du lösungsorientiert. Helpdesk-Tickets bearbeitest Du zuverlässig und dokumentierst die jeweiligen Lösungen nachvollziehbar.
• Mobile Geräte und Meetingtechnik managen: Du bindest Smartphones und Tablets über Microsoft Intune ein und betreust Drucker, Scanner sowie Microsoft Teams Rooms inklusive Raum-PCs, Kameras, Mikrofonen, Lautsprechern und Displays.
• Berechtigungen verwalten: Benutzer- und Gruppenberechtigungen auf Dateiservern pflegst Du sorgfältig und ordnest Zugriffe in Active Directory auf Basis genehmigter Anforderungen zu. Bei Eintritten, Austritten, Arbeitsplatzwechseln und Gerätetausch sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf.
• IT-Ausstattung organisieren: Du beschaffst IT-Verbrauchsmaterialien, Zubehör und Ersatzgeräte, holst Angebote ein, erstellst Bestellanforderungen, verfolgst Lieferungen und stellst einen angemessenen Lagerbestand häufig benötigter Artikel sicher.
• Lösungen weiterentwickeln: Technische Dokumentationen und Installationsanleitungen hältst Du aktuell, koordinierst Reparaturen und Supportfälle mit Herstellern sowie Dienstleistern und bringst Dein Know-how aktiv in IT-Projekte ein.

Darin bist Du gut

• Fundierte Qualifikation: Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d), eine vergleichbare IT-Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.
• Praktische Erfahrung: Idealerweise bringst Du zwei bis drei Jahre Berufserfahrung im Helpdesk, Desktop Support, IT Support oder End User Support mit.
• Microsoft-Know-how: Windows-Umgebungen und Microsoft-Anwendungen sind Dir vertraut. Kenntnisse in Microsoft Intune und Active Directory ergänzen Dein Profil.
• Technisches Verständnis: Probleme rund um Computerhardware, Software, Peripheriegeräte und Benutzerkonten analysierst Du strukturiert und findest pragmatische Lösungen.
• Serviceorientierung: Du arbeitest gerne mit Menschen zusammen, kommunizierst klar und wertschätzend und kannst technische Zusammenhänge verständlich vermitteln.
• Organisationstalent: Eine eigenständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnet Dich ebenso aus wie gute Dokumentations- und Problemlösungsfähigkeiten.

Das kannst Du erwarten

• Gestaltungsspielraum: Bei uns kannst Du Verantwortung übernehmen, eigene Ideen einbringen und die IT-Unterstützung am Standort Mainz aktiv mitgestalten.
• Moderne Technologien: Dich erwartet ein vielseitiges technisches Umfeld mit Microsoft-Technologien, mobilen Endgeräten und modernen Lösungen für die digitale Zusammenarbeit.
• Abwechslungsreiche Aufgaben: Persönlicher Anwendersupport, Troubleshooting, Administration und Projektarbeit sorgen für einen vielseitigen Arbeitsalltag.
• Persönliche Entwicklung: Durch die enge Zusammenarbeit und Vernetzung mit unterschiedlichen Bereichen kannst Du Dein Wissen erweitern und Dich fachlich wie persönlich weiterentwickeln.
• Transformation mitgestalten: Du begleitest unsere Organisation auf ihrer Cultural Journey und leistest mit zuverlässigen IT-Lösungen einen wichtigen Beitrag zur Arbeitswelt von morgen.
• Gemeinsam Wirkung erzielen: Eigeninitiative, Fairness und partnerschaftliche Zusammenarbeit schaffen ein Umfeld, in dem Dein Beitrag gesehen wird und Du wirklich etwas bewegen kannst.

Wer wir sind

Schließe Dich unserem globalen Team von über 7.500 Kolleg*innen an und gestalte täglich die Zukunft mit. Trage zu innovativen Lösungen bei, die Leben retten, Emissionen senken und Fortschritte in Schlüsselindustrien wie Energie, Automobil und Sicherheitstechnologie sowie die Wachstumsmärkte Halbleiterfertigung, Automatisierung, Photonik und Satellitenkommunikation vorantreiben. Geleitet von unseren Werten – Pioniergeist, Mut, Fairness und Nähe – ermöglichen wir Veränderungen. Bei uns hast Du die Chance, Dich weiterzuentwickeln, zu lernen und in 40 Ländern an über 150 Standorten gemeinsam zu wirken. Erlebe eine Kultur, die Deine Ideen und Deinen Beitrag schätzt. Bist Du bereit, etwas zu bewirken? Bewirb Dich noch heute und sei dabei. #YouMakeADifference